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1. 소개

Aurora Bus("당사", "우리" 또는 "저희")는 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 서비스를 이용하거나 웹사이트를 방문할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

2. 수집하는 정보

개인정보

투어를 예약하거나 문의하실 때 다음을 수집할 수 있습니다:

• 이름 및 연락처 정보 (이메일, 전화번호)
• 청구 및 결제 정보
• 픽업 장소 및 숙박 세부 정보
• 긴급 연락처 정보
• 투어 참여와 관련된 의료 정보 (제공된 경우)
• 식이 제한 또는 특별 요구 사항

자동 수집 정보

웹사이트 방문 시 자동으로 수집할 수 있는 정보:

• IP 주소 및 브라우저 유형
• 기기 정보 및 운영 체제
• 방문한 페이지 및 웹사이트에서 보낸 시간
• 참조 웹사이트 또는 출처
• 쿠키 및 유사한 추적 기술

3. 정보 사용 방법

당사는 귀하의 정보를 다음 용도로 사용합니다:

• 투어 예약 처리 및 확인
• 예약에 대한 의사소통
• 고객 지원 제공 및 문의 응답
• 예약 확인, 알림 및 업데이트 전송
• 결제 처리 및 사기 방지
• 서비스 및 웹사이트 기능 개선
• 마케팅 커뮤니케이션 전송 (동의 시)
• 법적 의무 준수
• 투어 중 안전 및 보안 보장

4. 정보 공유 및 공개

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음과 정보를 공유할 수 있습니다:

서비스 제공업체

• 안전한 거래 처리를 위한 결제 프로세서
• 예약 확인을 위한 이메일 서비스 제공업체
• 데이터 저장을 위한 클라우드 호스팅 제공업체
• 웹사이트 개선을 위한 분석 서비스

법적 요구 사항

법률에 의해 요구되거나 당사의 권리, 재산 또는 안전, 또는 사용자나 다른 사람의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.

사업 양도

합병, 인수 또는 자산 매각의 경우 귀하의 정보가 새 법인으로 이전될 수 있습니다.

5. 데이터 보안

당사는 다음을 포함하여 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다:

• 전송 및 저장 중인 데이터 암호화
• PCI 준수 제공업체를 통한 안전한 결제 처리
• 정기적인 보안 평가 및 업데이트
• 승인된 직원만 개인정보에 제한적으로 액세스
• 데이터 보호 관행에 대한 직원 교육

그러나 인터넷을 통한 전송 방법은 100% 안전하지 않습니다. 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 노력하지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

6. 쿠키 및 추적 기술

당사는 다음을 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다:

• 귀하의 환경설정 및 설정 기억
• 웹사이트 사용 방법 이해
• 웹사이트 기능 및 사용자 경험 개선
• 웹사이트 트래픽 및 추세 분석

브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 웹사이트의 특정 기능을 사용하는 데 영향을 줄 수 있습니다.

7. 귀하의 권리 및 선택

캐나다 개인정보 보호법(PIPEDA) 및 국제 규정(EU 거주자를 위한 GDPR 포함)에 따라 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다:

액세스 및 이동성

• 당사가 보유한 귀하에 대한 개인정보에 액세스 요청
• 구조화되고 기계가 읽을 수 있는 형식으로 데이터 사본 받기
• 다른 서비스 제공업체로 데이터 이전

수정 및 삭제

• 부정확하거나 불완전한 정보의 수정 요청
• 개인정보 삭제 요청 (잊혀질 권리)
• 참고: 일부 정보는 법적/회계 목적으로 보유해야 함

통제 및 동의

• 언제든지 데이터 처리에 대한 동의 철회
• 데이터의 특정 처리에 대한 반대 또는 제한
• 마케팅 커뮤니케이션 수신 거부 (이메일에 제공된 구독 취소 링크)
• 자동화된 결정에 대한 인간 검토 요청

불만 사항

귀하의 개인정보 보호 권리가 침해되었다고 생각되면 캐나다 개인정보 보호 위원회 사무소 또는 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 tours@aurorabusyellowknife.com으로 문의하거나 +1 (867) 446-4151로 전화하세요. 30일 이내에 요청에 응답하며 귀하의 정보를 보호하기 위해 신원 확인이 필요할 수 있습니다.

8. 데이터 보유

본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유하며, 법률에서 더 긴 보유 기간을 요구하지 않는 한 그렇게 합니다. 예약 기록은 일반적으로 회계 및 법적 목적으로 7년 동안 보유됩니다.

9. 아동의 개인정보 보호

당사의 서비스는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 13세 미만의 어린이로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만의 어린이로부터 정보를 수집했다고 생각되면 즉시 문의하세요.

10. 국제 데이터 이전

귀하의 정보는 캐나다 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 정보를 보호하기 위한 적절한 보호 조치가 마련되어 있는지 확인합니다.

11. 제3자 링크

당사 웹사이트에는 제3자 웹사이트에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 외부 사이트의 개인정보 보호 관행에 대해 책임지지 않습니다. 개인정보 처리방침을 검토하시기 바랍니다.

12. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 때때로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 웹사이트에 새 정책을 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하여 중요한 변경 사항을 알려드립니다. 변경 후 당사 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

13. 문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 당사의 데이터 관행에 대한 질문이 있으시면 문의하세요:

• 이메일: tours@aurorabusyellowknife.com
• 전화: +1 (867) 446-4151
• 주소: 457 Norseman Dr, Yellowknife, NT, X1A 2J1, Canada

14. 데이터 침해 알림

귀하에게 심각한 피해의 실질적인 위험을 초래하는 데이터 침해가 발생한 경우 당사는 다음을 수행합니다:

• 가능한 한 빨리 영향을 받은 개인에게 알림
• 법률에 따라 캐나다 개인정보 보호 위원회에 침해 신고
• 침해의 성격 및 당사가 취하고 있는 조치에 대한 세부 정보 제공
• 위험을 줄이기 위해 취할 수 있는 조치에 대한 조언 제공

15. 마케팅 및 커뮤니케이션

귀하의 동의를 얻어 다음을 보낼 수 있습니다:

• 투어, 패키지 및 특별 제안에 대한 프로모션 이메일
• 오로라 활동 및 여행 팁에 대한 뉴스레터 업데이트
• 서비스 개선을 위한 설문 조사 요청

이메일의 구독 취소 링크를 클릭하거나 직접 문의하여 언제든지 수신 거부할 수 있습니다. 예약과 관련된 거래 이메일은 계속 보내드립니다.

16. 규정 준수 및 법적 체계

본 개인정보 처리방침은 다음을 준수합니다:

• 개인정보 보호 및 전자 문서법(PIPEDA) - 캐나다
• 일반 데이터 보호 규정(GDPR) - EU 거주자용
• 캐나다의 스팸 방지 법(CASL)
• 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)

당사는 운영하는 관할 구역의 모든 해당 개인정보 보호법 및 규정을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.